商品の不具合・返品・交換
商品不具合の場合はお名前・ご注文番号と合わせて商品画像を
下記メールアドレスまでお送りください。
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INFORMATION
お支払方法について
クレジットカード / AmazonPay / 楽天ペイ / 銀行振込 / スコア後払い（コンビニ後払い） / 代金引換がご利用頂けます。クレジットカード払い
・ご利用可能クレジットカードは以下の通りです。
・支払総額⇒商品代金＋送料
※ご注文確認メールにてお知らせいたします。
PayPayについて
ご注文を確定すると、PayPayアプリが自動的に立ち上がり、お支払い内容が表示されます。
お支払い内容をご確認のうえ「支払う」ボタンを押すと、PayPay残高から決済できます。
Amazon Payについて
Amazonのアカウントに登録されているお支払い情報と配送先を選択するだけで、新たな情報を入力することなくお買い物ができます。
Amazon Payでお客様の安心・安全・簡単なお買い物をサポートします。
>> Amazon Payご利用方法
楽天ペイについて
いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。楽天ポイントが貯まる・使える！「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。
※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。
楽天ポイント利用分については楽天から送信される自動配信メール、もしくは楽天ペイ利用履歴にてご確認ください。
銀行振込
PayPay銀行（銀行番号 0033）本店営業部（支店番号 001） 普通 5390464
アールケイプラニング（カ
三井住友銀行（銀行番号 0009）
岡本支店（支店番号 526） 普通 0372776
アールケイプラニング（カ
・支払総額⇒商品代金＋振込手数料+送料
※ご注文確認メールにて合計金額と振込口座をお知らせいたします。
※振込手数料はお客様負担となります。
スコア後払い（コンビニ後払い）
・手数料として別途330円(税込)が掛かります。
・株式会社SCOREから払込票がお手元に届きます。
・払込票到着後、期日までにお近くのコンビニにてお支払いください。
※支払い期日は払込票発行後14日以内です。
お支払い期限を一定期間過ぎてもご入金の確認がとれない場合、ご請求金額に
回収事務手数料297円（税込）を加算します。（最大3回、合計891円）
詳しくはこちらをご覧ください
代金引換
代引き手数料330円(税込)・支払総額⇒商品代金＋代引き手数料＋送料
※ご注文確認メールにてお知らせいたします。
代金引換払いをご利用の場合は、発送後の住所変更等を一切お受けすることが出来かねます。
お届け先ご住所に誤りがないか今一度ご確認の上、ご注文ください。
配送料金
宅配便：送料490円(税込)
※北海道・沖縄・離島を除く
| 北海道 | 本州 四国 九州 |
沖縄 | |
| 0～3,899円(税込) | 1,290円(税込) | 490円(税込) | 1,490円(税込) |
| 3,900円～(税込) | 799円(税込) | 0円 | 998円(税込) |
【大型商品・同梱不可商品の扱いについて】
※北海道・沖縄・離島は、別途追加運賃が発生する場合がございます。
※同梱不可商品は、各商品ページに同梱不可と記載がございます。
追跡可能メール便： 一律 250円(税込)
※１通あたりの個数は各商品ページをご覧ください。※こちらの配送方法はメール便対応という記載がある商品のみ指定出来る配送方法です。
※出荷後約1～3日間程度でお届け。
※代金引換払い・コンビニ後払いはご利用いただけません。
※メール便でのご注文の合計金額が3,900円(税込)以上の場合は通常配送になります。
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商品のお届けについて
お届けについて
平日・土曜日（日曜日・祝日を除く）の12時までにご注文→当日出荷
・上記以外のご注文→翌営業日出荷
詳しくはこちらのページをご覧ください。
配送日・時間帯指定
・配達日はご注文日から3営業日以降で指定可能・ご購入時、下記お届け時間帯のご指定が可能です。
詳しくはこちらのページをご覧ください。
商品の返品について
返品交換について
お客様都合による返品はできません。万が一商品が破損・汚損していた場合やご注文商品と異なる場合は、商品到着後1週間以内にご連絡いただければ直ちに返品・交換させていただきます。
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商品の在庫について
当店の商品は他の運営店舗でも販売しており、希に複数の店舗で同時にお客様が購入された場合、売り越しが発生する場合がございます。 その場合はご注文をキャンセルか次回入荷までお待ちいただくことになります。予めご了承ください。商品の価格について
当店の商品は輸入品のため、為替などの変動で予告なく 価格を変更する場合がございます。 その場合の差額は原則お支払できませんので 予めご了承ください。お問い合わせ先
アールケイプラニング株式会社〒658-0023 兵庫県神戸市東灘区深江浜町56-3
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営業日について
営業時間：9:00～17:00上記の■の日は電話・メールでのお問い合わせ・商品の出荷がお休みです。 お休み中に頂いたメールでのお問い合わせは翌営業日に順次対応いたします。
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アジアン雑貨をご購入前に
アジアン雑貨や家具は、素材そのものの良さを引き出す為、小さなキズや凹凸・ピンホール・ヒビ割れなどにあまり手を加えず、そのまま使用しています。また、ハンドメイドによる生産のため、掲載している商品写真と色やデザインが異なる場合や、サイズにばらつきがある場合もございます。
これらはアジアンインテリアのアジとして、ご理解いただければ幸いです。機械生産された日本の工業規格品同様の品質をご希望のお客様は、何卒ご容赦ください。
なお、商品にご不明な点がございましたら、ご購入前にお問合せください。
※コンテナ遅れや製造工程の遅れ等、不測の事態により、納期に遅れが生じる場合がございます。 その際には、メールにてご連絡させて頂きますので、ご確認をお願い致します。 （誠に申し訳ございませんが、納期遅れによる補償や特例はございません。予めご了承ください。）
