ちょこっと飾るだけで素敵 
さりげなくエスニックラグを 
バリ島の雑貨といえば 
食卓を彩るアジアン雑貨
魅せるアジアン収納！
- 送料はかかりますか？
- ウッドカーペットは送料無料となっております。
※北海道・沖縄・その他離島へのお届けは、別途追加運賃が必要となります。
追加運賃は、カーペットのサイズやお届けする地域・本数により異なりますので、
事前に送料の確認をご希望される場合は、【rk-planning@shop.rakuten.co.jp】 まで
下記項目をご記入の上、お問い合わせ頂けましたらご案内いたします。
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【送料のお問い合わせ】
■お届け先の郵便番号：
お届け先のご住所：
（※できる限り詳細なご住所をご記入ください。）
■商品番号：
（※商品ページ価格の上部にございます。）
■数量：
詳細は各商品ページに記載しております。
- 支払方法はどんなものがありますか？
- 以下よりお選びいただけます。
●クレジットカード
●代金引換（現金のみ）
●銀行振込み
●ゆうちょ振替
●コンビニ後払い（スコア後払い）
●PayPay
●楽天ペイ
●Amazon Pay
＜ご注意＞
カーペットの種類によっては、代金引換ができないものがございます。各商品ページの注意事項を、必ずご覧ください。
代金引換は、お支払い総額10万円以下のご注文に限りご利用いただけます。
銀行振込み・ゆうちょ振替は入金確認後の出荷となります。お急ぎの場合は代引きかクレジットカード払いをオススメします。
楽天ペイ・Amazon Payは専用ボタンからお手続きいただく決済です。通常のお支払い方法の選択欄には表示されませんので、画面に表示される各ボタンよりお進みください。
- 領収書が欲しいのですが？
- 購入履歴詳細から領収書の発行が可能です。
会社概要ページの「領収書の発行について」をご確認ください。
- 出荷日や着日は事前に教えてくれますか？
- ご注文完了後(オーダーカットの場合は、加工内容を確定後)に、「発送予定日のご案内とご注文完了メール」にて出荷日等のご案内をさせていただきます。
- エレベーターに乗りますか？
- エレベーターのサイズは、お住まいの建物によって異なります。当店では判断できかねますので、ご注文いただく前に、搬入経路のご確認を必ずお願い致します。
搬入経路の確認について詳しくはこちらをご確認ください。
- 商品はいつ届きますか？
- 配達日のご指定がない場合は、最短でのお届けとなります。
通常は、2～3営業日（北海道・沖縄・その他離島は5～7営業日）後のお届けとなります。
＜ご注意＞
※在庫のない商品は、入荷後の出荷となります。
※在庫のない商品はカラー選択欄のカラー表記の後ろに【●/●以降出荷予定】と記載しています。
※お客様のご希望日にお届けできるよう手配いたしますが倉庫や配送会社の都合、
また悪天候、交通渋滞、予期せぬ天災などにより、お客様と弊社で確認をした納期に間に合わない場合もございます。
予めご了承くださいませ。
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※日時指定は、ウッドカーペットの種類やお届け先の地域によりお受けできない
場合がございます。恐れ入りますが、種類別の対応内容は、こちらでご確認ください。
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※お届け先が法人宛の場合は配送会社の都合上、日時指定を承る事ができません。
また、配送地域によってはお届けに通常よりもお時間を頂戴する可能性がございます。
恐れ入りますが日時指定をご希望の場合は、お届け先名・ご住所を法人宛以外に
ご変更頂きます様よろしくお願い申し上げます。
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- 配達日や時間帯の指定はできますか？
- 配達日は、ご注文4日後～最長30日後まで指定可能です。
時間帯は9～12時・14～16時・16～18時・18～21時からお選びいただけます。
ただし、法人様宛てや郡部へのお届けの場合は、時間帯指定がご利用いただけません。
※時間帯指定がある場合は、配達日が1日遅れる場合があります。
- 配達日に受け取れなかった場合はどうなりますか？
- お届け時にご不在の場合は、ポストに不在票が入っています。
運送会社に再配達の依頼を行ってください。
表札やポストにお名前がない場合は不在票を入れることができませんのでご注意ください。
置き配達について、当店より運送業者へ置き配のご依頼をすることが出来かねます。
置き配達をご希望の場合は、出荷日の夕方ごろにお送りいたしますお荷物番号より直接、運送業者へお問い合わせ頂きます様お願い致します。
なお、置き配達による商品の紛失・破損・汚損などは当店にて保証いたしかねますので、予めご了承の程よろしくお願い致します。
(商品お届け前に、運送業者よりご連絡が入る場合がございますので、ご対応頂きます様お願い致します。)
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※配送会社の都合上、土日祝の配達や、午前や夜間などお時間帯のご指定が
できない配送会社もございますので、あらかじめご了承頂きます様お願い申し上げます。
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- 商品を部屋まで運んでくれますか？
- 玄関先までのお届けになります。
ただし、運送会社ドライバーが道幅が狭い場合や建物の搬入経路が狭い等配送トラックの停車が困難と判断した場合は1階エントランス等の広い場所やトラックの停車が可能な位置での 商品お渡しとなります。
その場合は、お客様ご自身で搬入を行って頂く必要がございます。
※ご注文のお品は重量物でございます。
※運送会社の台車貸し出しサービスはございません。ご入用の際は、お客様ご自身でご用意頂く必要がございます。
弊社から運送会社へお玄関前までの搬入や設置依頼は出来かねます。
必ずご注文前に搬入経路のご確認をお願いいたします。
搬入経路の確認方法について詳しくはこちらをご確認ください。
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